Google test een nieuwe berichtenfunctie waarmee Google Shopping gebruikers berichten kunnen sturen naar het e-mailadres van de klantenservice. Het email adres wat wordt gebruikt is degene die is opgegeven in het Google Merchant Center-account. Google heeft per e-mail een klein aantal verkopers uitgenodigd om deel te nemen aan deze pilot.
(Bron: SearchEngineLand)
Door potentiële klanten een manier te bieden om contact op te nemen met verkopers op Google Shopping, kan de waarde van het platform voor zowel verkopers als klanten toenemen. Hierdoor wordt Google ook sterker als winkelbestemming, waardoor het kan concurreren met bedrijven als Amazon, eBay en andere marktplaatsen.
Google heeft niet aangekondigd wanneer (en of) deze functie algemeen beschikbaar zal komen.
